Legal
Política de Privacidade
Esta política explica de forma clara e direta como a Recôncavo coleta, usa, guarda e protege as informações pessoais de quem visita nosso site ou entra em contato conosco.
Última atualização: janeiro de 2025 · Em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018)
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Quem somos
A Recôncavo é uma empresa de consultoria para pequenos negócios, sediada em Salvador, Bahia. Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site.
Endereço: Rua Chile 27, Centro Histórico, Salvador — BA, CEP 40026-010
Telefone: +55 71 3061-7428
E-mail de privacidade: [email protected]
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Dados que coletamos
Coletamos apenas o que é necessário para responder às suas dúvidas ou prestar os serviços solicitados. Os dados podem incluir:
- Dados de contato: nome, endereço de e-mail e telefone fornecidos voluntariamente pelo formulário ou por ligação.
- Dados da mensagem: o conteúdo do que você escreve ou pergunta, incluindo informações sobre seu negócio que você decidir compartilhar.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e duração da visita — coletados automaticamente por ferramentas de análise.
- Dados de cookies: preferências de navegação armazenadas localmente. Veja a seção 9 para mais detalhes.
Não coletamos dados sensíveis (como dados de saúde, origem racial, convicções políticas ou religiosas) e nunca pediremos essas informações.
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Como usamos os dados
Usamos suas informações com a única intenção de prestar um serviço de qualidade:
- Responder às mensagens e pedidos de contato que você nos envia.
- Agendar e conduzir sessões de consultoria contratadas.
- Enviar informações complementares sobre nossos serviços, quando solicitado.
- Melhorar o funcionamento e o conteúdo deste site com base em dados de uso agregados e anônimos.
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.
Não vendemos, alugamos nem comercializamos seus dados com terceiros para fins de publicidade ou marketing.
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Base legal para o tratamento (LGPD)
O tratamento dos seus dados pessoais pela Recôncavo é realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
- Consentimento (art. 7º, I): para o uso de cookies analíticos e de publicidade, mediante escolha expressa.
- Execução de contrato (art. 7º, V): quando você contrata um de nossos serviços de consultoria.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para responder consultas e melhorar nosso site, de forma equilibrada e proporcional.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei ou autoridade competente.
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Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados pessoais apenas nas situações abaixo e sempre com o mínimo necessário:
- Ferramentas de análise: Google Analytics 4 e similares, que processam dados técnicos de uso do site de forma agregada. Esses serviços possuem suas próprias políticas de privacidade.
- Prestadores de serviço de TI: empresas de hospedagem e suporte técnico que operam sob contrato de confidencialidade.
- Autoridades públicas: quando exigido por ordem judicial ou obrigação legal, nos limites estritamente necessários.
Nenhuma transferência internacional de dados é realizada fora do contexto dos serviços mencionados acima.
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Retenção e exclusão de dados
Guardamos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou enquanto houver relação de serviço ativa.
Dados de contato e mensagens de pessoas que não se tornaram clientes são excluídos em até 12 meses após o último contato, salvo se exigido por obrigação legal.
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, conforme descrito na seção 7.
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Seus direitos pela LGPD
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos dados seus e obter uma cópia deles.
- Correção: pedir a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Exclusão: solicitar a eliminação dos dados que tratamos com base em consentimento, quando esse consentimento for retirado.
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.
- Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos realizados anteriormente.
- Oposição: contestar o tratamento realizado com base em outras hipóteses legais, quando em desconformidade com a LGPD.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.
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Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Isso inclui criptografia de dados em trânsito (HTTPS), controle de acesso restrito e revisão periódica dos sistemas.
Apesar de todos os cuidados, nenhum sistema é completamente impermeável. Em caso de incidente relevante que possa afetá-lo, notificaremos você dentro do prazo previsto pela LGPD.
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Menores de idade
Este site é destinado a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados sem o consentimento adequado, tomaremos medidas imediatas para excluí-los.
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Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política ocasionalmente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. A data da última revisão está sempre indicada no topo desta página.
Recomendamos que você revise esta página de vez em quando. Mudanças relevantes serão comunicadas de forma visível no site.
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Contato e dúvidas
Se tiver dúvidas sobre esta política ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco:
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.